部门联系指引：找对人，办对事

为了提高沟通效率，我们根据业务类型划分了四个主要对接部门。请您根据您的具体需求，直接联系对应的部门，这样可以大大缩短问题处理周期。

1. 玩家支持部（针对普通游戏玩家）

负责处理玩家在下载登录器、注册账号、进入游戏过程中遇到的一切技术问题。同时接受玩家对服务器的投诉与举报，例如外挂横行、充值不到账、服务器恶意关服等。联系前请准备好您的游戏账号和所在服务器名称。

2. 服主商务部（针对传奇私服运营者）

负责处理新服开区广告合作、服务器评测申请、以及入驻后的日常沟通。我们为通过审核的服务器提供专属的推广方案，包括首页推荐位、开服倒计时、玩家社区置顶帖等。请通过商务热线或邮箱与我们取得联系，我们将在24小时内发送合作方案模板。

3. 品牌合作部（针对游戏周边、媒体、IDC服务商等）

负责跨界合作、资源置换、联合活动等商务事宜。我们拥有庞大的传奇玩家私域流量池，可以为合作伙伴提供精准的曝光服务。例如，我们曾与某知名游戏耳机品牌合作，在平台内开展"晒装备赢耳机"活动，单周活动参与人数超过5,000人。

4. 安全与合规部（针对安全事件与法律事务）

负责处理账号被盗申诉、服务器被攻击的应急响应、以及涉及法律函件的接收。此部门沟通渠道较为正式，请务必通过官方邮箱发送详细的事件说明，我们会在收到邮件后1小时内回执确认。